Возврат пылесоса в течении 14 дней

Особенности решения вопросов с статье на тему: "Возврат пылесоса в течении 14 дней". Если в процессе прочтения появились дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться к дежурному юристу.

Как вернуть пылесос в магазин?

Каждый хоть раз разочаровывался в долгожданной покупке. И если с приобретением ненужной мелочи можно смириться, то что делать при покупке пылесоса? Юристы «Юридического центра Сиан» помогут Вам вернуть пылесос в магазин, а также добиться компенсации.

Важные нюансы, которые необходимо учитывать при возврате

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть пылесос и прочую бытовую технику в течение 14 дней.

Но прежде чем составлять письменную претензию и добиваться возврата товара, учтите следующие моменты:

  • 1. Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Однако на перечень технически сложных товаров это право не распространятся. Поскольку пылесос относится к данной категории, вернуть его в магазин без веских причин практически невозможно. Возврат осуществляется только в случае неисправности.
  • 2. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно соблюдать надлежащие правила эксплуатации. Если повреждения были нанесены не на производстве, а в процессе использования, возвратить пылесос в магазин не получится. Чтобы провести проверку качества, в большинстве случаев проводят экспертизу.
  • 3. Часто в магазинах действуют дополнительные акции и услуги. Иногда продавец может вернуть деньги за пылесос или обменять его на похожую модель без судебных разбирательств. Но это скорее исключение из правил.

Из этого исходит, что можно вернуть пылесос в магазин только с заводским дефектом. Если он был сломан при эксплуатации, магазин может не возвращать деньги.

Когда главная причина возврата пылесоса – неподходящий цвет, модель и прочее, вернуть товар в магазин не получится. Эти нюансы важно учесть при покупке и возврате пылесоса. Наши специалисты помогут Вам разобраться с данной проблемой.

Порядок действий при возврате пылесоса в магазин

Возврат товара полностью зависит от наличия и происхождения дефектов. Если Вы уверенны, что пылесос был неисправен еще до эксплуатации, законодательство на Вашей стороне. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно выполнить ряд действий:

  • Обратитесь в магазин, в котором приобрели пылесос
  • Предоставьте неисправный товар
  • Предъявите претензию продавцу и потребуйте его подписи

Если дефект не вызовет сомнений у администрации, деньги за пылесос возвратят в течение 10 дней. Наши специалисты помогут правильно составить претензию и ускорить процесс возврата денег. После получения претензии продавец должен провести экспертизу, что займет до 45 дней.

Когда он отказывается это делать, лучше привлечь независимых экспертов. Если экспертиза признала, что Вы правы, магазин обязан возместить все убытки. Нужно предъявить продавцу чек на оплату и результаты экспертизы. Вам могут отказать в следующем случае: по результатам проверки дефекты отсутствуют или появились по Вашей вине. Если, несмотря на результаты экспертизы, руководство отказывается возвращать деньги, Вы можете подать исковое заявление в суд.

Чтобы вернуть пылесос в магазин и получить полную компенсацию, лучше обратиться к опытным специалистам. Юристы «Юридического центра Сиан» помогут вернуть деньги за некачественный пылесос и проконсультируют по волнующим вопросам.

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

  • Составление документов процессуального характера (исковые заявления, жалобы на решения судов и т.п.) от 5 000 руб.
  • Составление документов не процессуального характера (запросы, жалобы, заявления в различные государственные и не государственные учреждения и т.п.) от 2 000 руб.
  • Ведение дела о защите прав потребителя (дело «под ключ») от 15 000 руб.
  • Составление претензий от 2 000 руб.
  • Письменное правовое заключение от 3 000 руб.

Как можно вернуть стиральную машину в магазин в течение 14 дней

Возврат стиральной машины, как и любой крупногабаритной бытовой техники, часто вызывает у покупателей сложности. Её не так просто взять из дома и привезти в магазин для того, чтобы начать спор, поэтому хочется знать наверняка – можно ли вернуть такую сложную технику в магазин, и каковы условия этого возврата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Что говорит законодательство по возврату стиральных машин

Возвращение в магазин стиральных машин, как и возврат любого другого товара, регулируется двумя законодательными актами: Федеральным Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом.

Кроме того, так как покупатель имеет дело со сложным с технической стороны товаром, он может опираться на сведения и условия, указанные в гарантийном талоне и техническом паспорте устройства.

Основания для возврата техники до 14 дней

По общему правилу срок возврата составляет 14 дней, даже для технически сложного товара, но в случае с бытовой техникой процедура несколько отличается.

Как вернуть стиральную машину в магазин в течение четырнадцати дней? Главное требование для возврата денег в таком случае – это существенный недостаток, который делает невозможным использование товара по назначению.

Для гарантийного возврата не важно, сколько времени с момента приобретения прошло. Вернуть деньги можно в те сроки, которые указаны в техническом паспорте объекта купли-продажи.

Ненадлежащего качества

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин, если в её работе был замечен дефект? По закону наличие недостатков у технически сложного товара – это единственный способ вернуть свои деньги.

Читайте так же:  Долгосрочная аренда земли у государства

Есть ряд существенных условий, которые необходимо соблюсти для того, чтобы возврат стиральной машины прошёл успешно:

  1. Главное условие при возврате или обмене – это наличие дефекта. Если при эксплуатации товара не возникает никаких проблем, продавец не обязан соглашаться принимать его назад;
  2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен исключительно в течение гарантийного срока;
  3. Дефект стиральной машинки по требованию магазина может быть подтверждён экспертизой;

Если покупателю удастся доказать дефектность товара, он обретает ряд прав, о которых стоит помнить:

  1. Рассмотреть заявление магазин должен в течение 10-ти дней.
  2. Срок возврата денежных сумм зависит от того, как была произведена оплата. Наличные средства выдаются сразу же после одобрения претензии, а банковский перевод придётся подождать.
  3. При приобретении товара в кредит и его возврате из-за дефектности, ранее уплаченные магазину деньги возвращаются.
  4. Если товар с момента его приобретения подорожал, покупатель может претендовать не только на ту сумму, которую заплатил, но и на компенсацию разницы цен (ведь теперь ему придётся приобретать новую технику по новым, повышенным ценам).

А тут информация о том, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

По ссылке виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Надлежащего качества

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась? Если опираться исключительно на законодательство – нет. Стиральная машина входит в список вещей, которые не подлежат возврату без обнаружения дефектов. В перечне технически сложных товаров стиральные машины указаны как «электробытовые машины и приборы».

В то же время продавец может пойти на уступку и всё же принять вещь назад, если упаковка и вся документация сохранились в идеальном виде, и товар можно без проблем перепродать другому покупателю. Главное помнить, что это – право продавца, а не его обязанность.

Что делать если прошло более 14 дней

Если покупателю нужно вернуть в торговую точку неликвидный объект, то для магазина не играет особенной роли, прошёл срок в 14 дней или нет. Магазин не обязан принимать возврат сложного с технической стороны прибора. Лишь иногда большие сети соглашаются на обмен, если была приобретена стиральная машина, которая просто не подошла по размерам.

При возврате неликвидного объекта всё зависит от срока гарантии. Для выдвижения претензии законодательством установлены сроки в 2 года (чаще всего равен гарантийному) и в 10 лет (если гарантийный срок не установлен).

Как правильно написать претензию для возврата товара

Претензия для возврата объекта купли-продажи начинается с шапки. Само обращение составляется на имя директора магазина (или сети магазинов), поэтому первым делом в «Шапке» указываются контакты получателя: ФИО генерального директора, название магазина, адрес, по которому зарегистрирован главный филиал.

Далее неудовлетворённый покупкой гражданин пишет свои данные: ФИО, адрес фактического проживания и номер телефона. Иногда к этому перечню добавляют и адрес электронной почты, но это не обязательно.

Далее покупателем указывается название обращения: Претензия по возврату товара ненадлежащего качества.

Следующим шагом будет изложение фактических обстоятельств. Покупатель описывает, когда, в какое время (указано на чеке) и в каком конкретно магазине (название и адрес расположения) им был приобретён дефектный товар. Указывать нужно точное наименование товара со всеми серийными номерами. Они должны быть указаны на сайте производителя, а также в техническом паспорте устройства.

Во втором абзаце покупатель ссылается на гарантийный срок, который был указан в гарантийном талоне. После покупатель пишет, когда товар сломался (либо когда был обнаружен производственный дефект). Гражданин может указать и своё видение причины поломки, но это не обязательно.

Если устройство ремонтировалось по гарантии, гражданину нужно написать об этом в следующем абзаце, указав даты и вердикт экспертов по поводу поломки. Товар, который уже был на гарантийном ремонте, но испортился вновь, принимается магазинами куда чаще, так как его дефектность становится очевидна.

По ссылке информация о документах подтверждающих качество товара.

Следующим абзацем покупатель указывает на невозможность использования товара из-за того, что гарантийный ремонт не может быть произведён повторно по тем или иным причинам (например, отсутствие необходимых деталей) либо из-за нежелания при надлежащей эксплуатации постоянно оставлять технически сложный товар в ремонте.

Далее в претензии можно сослаться на нынешнее законодательство, а именно на Закон о защите прав потребителей, но это не обязательно. Если продавец знает свои права и обязанности, ссылка на закон не нужна, а если не знает, вряд ли это поможет сделать его более законопослушным.

В конце заявления покупатель должен изложить свои требования в нумерованном списке. Гражданин может настаивать на обмене товара, возврате средств (полном или частичном), а также на выплате компенсаций, если для этого были соблюдены дополнительные условия. Кроме того, покупатель имеет право на компенсацию всех сопутствующих расходов, например, транспортных.

В конце документ заверяется подписью и датой.

Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?

У покупателей есть несколько путей защиты своих прав. В первую очередь – написание жалобы вышестоящему руководству магазина. Если это большая торговая сеть, то писать нужно сразу в главный офис в Москве.

Если этот метод не помог, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. Общество может помочь составить жалобы, обращения и иски, а также подберёт необходимую нормативно-правовую базу для скорейшего решения конфликта.

Роспотребнадзор, увидев явное нарушение, имеет право прибегнуть к административным санкциям. Магазин подвергнут проверке и оштрафуют.

[3]

Обжаловать решение Роспотребнадзора обе стороны могут через суд. В таком случае составляется гражданско-правовой иск, который направляется в суд первой инстанции гражданской юрисдикции.

Заключение

Вопреки популярному заблуждению, вернуть в магазин стиральную машинку не сложнее, чем любую другую технику. При реализации своего права потребителя главное – хорошо изучить законодательную базу и первым делом попытаться договориться с продавцом лично. Чаще всего они, не желая портить свою репутацию, идут на уступки клиентам.

Читайте так же:  Максимальный срок полномочий генерального директора ооо

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Возврат исправного пылесоса в течении14 дней

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара? Читайте в статье.

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  • Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации,
  • Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней,

День покупки не считается. Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

  • Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид,

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.,

  • Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.,
  • Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца,

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

Порядок действий при возврате

  • Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке,
  • Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации,
  • Придите в магазин и назовите причину возврата,
  • Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества,

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  • Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой,

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий). Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым,

  • Вернуть деньги,
  • Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки,

Можно ли обменять пылесос надлежащего качества в течении 14 дней?

Этот документ является достаточным основанием для подобных действий. В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ. По каким причинам можно вернуть пылесос в течении 14 дней Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть пылесос хорошего качества?
  • Порядок действий при возврате
  • Другие случаи

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  • Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации,
  • Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней,

День покупки не считается.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

  • Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги
  • Вернуть пылесос в магазин если он не понравился
  • Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин
  • Как вернуть пылесос в магазин?
  • Можно ли обменять пылесос надлежащего качества в течении 14 дней?
  • По каким причинам можно вернуть пылесос в течении 14 дней

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился? Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю.Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере.К таким предметам относятся также технически сложные товары.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

  • Можно ли вернуть по закону
  • Как вернуть
  • Качественный
  • Некачественный

Приобретая бытовую технику необходимо тщательно взвешивать варианты покупки, знать необходимые характеристики и ценовую категорию. Однако, из-за обилия на рынке моделей, производителей и ценовых политик каждой фирмы, остановить свой выбор на какой-то вещи чрезвычайно сложно. Не говоря уже о том, чтобы подобрать такой пылесос, который подошел бы под все ежедневные или еженедельные задачи по уборке вашей квартиры или дома.

Естественно, совершив неудачную покупку, вам захочется рассмотреть варианты ее аннулирования. Обычно для этого в магазинах техники существуют условия возврата и обмена купленного товара. Однако, законодательно многие покупатели не в курсе, к чему можно применить эти условия, а к чему нет.

Возврат пылесоса в течении 14 дней права потребителя

При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта. Что делать в случае отказа Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным.
В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки. Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.
Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей. Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий.
В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Читайте так же:  Новые правила наследования имущества

Как вернуть пылесос в магазин?

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

  • Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид,

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.,

  • Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.,
  • Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца,

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени. Порядок действий при возврате

  • Порядок действий при возврате Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке,
  • Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос.

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно. Основания Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Видео (кликните для воспроизведения).

Возвратить устройство можно в том случае, если:

  1. Был обнаружен заводской брак.
  2. Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
  3. Товар был продан в неполной комплектации.
  4. Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки. Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере.

По каким причинам можно вернуть пылесос в течении 14 дней

Можно ли вернуть по закону Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства. На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки. Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох.

Иногда продавец может вернуть деньги за пылесос или обменять его на похожую модель без судебных разбирательств. Но это скорее исключение из правил.Из этого исходит, что можно вернуть пылесос в магазин только с заводским дефектом. Если он был сломан при эксплуатации, магазин может не возвращать деньги.

Как вернуть пылесос , в магазин в течении 14 дней

Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Однако на перечень технически сложных товаров это право не распространятся. Поскольку пылесос относится к данной категории, вернуть его в магазин без веских причин практически невозможно. Возврат осуществляется только в случае неисправности.

  • 2. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно соблюдать надлежащие правила эксплуатации. Если повреждения были нанесены не на производстве, а в процессе использования, возвратить пылесос в магазин не получится. Чтобы провести проверку качества, в большинстве случаев проводят экспертизу.
  • 3. Часто в магазинах действуют дополнительные акции и услуги.

Права потребителя при возврате пылесоса в течении 14 дней

  • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой,
  • Электромашины и электроприборы,
  • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами,
  • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью,
  • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов,
  • Телефоны,
  • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности,
  • Игровые электроизделия,
  • Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

  • Можно ли вернуть пылесос хорошего качества?
  • Порядок действий при возврате
  • Другие случаи

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  • Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации,
  • Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней,

День покупки не считается.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Возвращать бытовую технику можно только в полной комплектации, с упаковкой и в первоначальном виде без признаков ремонта и эксплуатации. Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? По закону, у покупателя бытовой техники имеется 14 дней на возврат приобретенного товара. Однако с этим связано много нюансов, и вернуть такую продукцию, возможно, будет не так уж и просто.

Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно выполнить ряд действий:

  • Обратитесь в магазин, в котором приобрели пылесос
  • Предоставьте неисправный товар
  • Предъявите претензию продавцу и потребуйте его подписи

Если дефект не вызовет сомнений у администрации, деньги за пылесос возвратят в течение 10 дней. Наши специалисты помогут правильно составить претензию и ускорить процесс возврата денег. После получения претензии продавец должен провести экспертизу, что займет до 45 дней.

Когда он отказывается это делать, лучше привлечь независимых экспертов. Если экспертиза признала, что Вы правы, магазин обязан возместить все убытки. Нужно предъявить продавцу чек на оплату и результаты экспертизы.
Вам могут отказать в следующем случае: по результатам проверки дефекты отсутствуют или появились по Вашей вине.
Каждый хоть раз разочаровывался в долгожданной покупке. И если с приобретением ненужной мелочи можно смириться, то что делать при покупке пылесоса? Юристы «Юридического центра Сиан» помогут Вам вернуть пылесос в магазин, а также добиться компенсации. Не откладывайте решение Ваших проблем!8 (812) 917-90-91 Важные нюансы, которые необходимо учитывать при возврате Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть пылесос и прочую бытовую технику в течение 14 дней. Но прежде чем составлять письменную претензию и добиваться возврата товара, учтите следующие моменты:

Читайте так же:  Срок исковой давности по налоговым преступлениям

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Можно ли вернуть пылесос хорошего качества?

День покупки не считается. Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

  • Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

Порядок действий при возврате

  • Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
  • Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
  • Придите в магазин и назовите причину возврата;
  • Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

[1]

После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  • Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;
  • Вернуть деньги;
  • Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Другие случаи

Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Можно ли вернуть по закону

Как вернуть

Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  1. Если не понравился товар;
  2. Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Качественный

Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Некачественный

  • Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;
  • Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

Итак, вы убедились, что никак не повредили своими действиями пылесос, и на лицо заводской брак. Что делать дальше?

  • Написать претензию магазину;
  • Обратиться в сервисный центр.

Однако, если у вас претензии к магазину, необходимо их до него донести. При этом вы вправе требовать:

Как вернуть товар в течение 14 дней если 1 день пылесос использовался

Related Articles

Какие нужны документы для межевания

Какой срок дают за употребление травы

Закон с 2018 года о рождении ребенка военнослужащего контракника мужа

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара». Возврат электроинструмента в течении 14 дней В соответствии со ст.
25

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)

Возврат электроинструмента в течении 14 дней

Как вернуть пылесос в магазин?

Можно ли вернуть электротовары в магазин

Можно ли вернуть электротовары

Можно ли обменять пылесос надлежащего качества в течении 14 дней?

То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией. При этом условии покупатель может:

к содержанию ↑ Сроки, в которые можно вернуть Покупатель может пожаловаться на качество товара до истечения гарантийного срока.

Как вернуть товар в течение 14 дней если 1 день пылесос использовался

Можно ли вернуть пылесос в магазин (качественный, некачественный)?

Как вернуть пылесос ненадлежащего качества?

Поэтому если вы приобрели пылесос и обнаружили в нем недостатки, то вы вправе или обменять его или вернуть.

Процесс возврата пылесоса

Все что вам нужно сделать описано по пунктам ниже:

Подробнее о том как подготовить претензию, правильно ее подать и как подать в суд на продавца, читайте по ссылкам ниже:

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами. Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Что говорит законодательство

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю. Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.

Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере. К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.

Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

Читайте так же:  Отчуждение имущества что это значит

Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:
  1. Был обнаружен заводской брак.
  2. Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
  3. Товар был продан в неполной комплектации.
  4. Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

[2]

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.

Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками. Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.

А тут о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

По ссылке информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился.

Сроки возврата

Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара. Это, соответственно:
  1. Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.
  2. Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.
  3. Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя.

Оформление возврата

Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими. Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия.

Не лишним будет захватить и гарантийный талон. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:
  1. Посетить магазин, взяв с собой устройство.
  2. Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
  3. Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
  4. Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
  5. Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.

Справка! Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю. Если нет, оформить возврат будет невозможно.

Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака. В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Продавец может затребовать проведение экспертизы. Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя).

Возможен ли отказ

При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований.

Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам.

Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям. В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»).

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации.

Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может. Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:

  1. Повреждения были нанесены действиями покупателя.
  2. Товар эксплуатировался не по назначению.
  3. Покупатель предоставляет товар не в полной комплектации.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок. При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.

Что делать в случае отказа

Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным. В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки.

Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие.

Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей.

Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий.

В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Заключение

Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе? В подобной ситуации возврат допускается. Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки.

Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

Видео (кликните для воспроизведения).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Возврат пылесоса в течении 14 дней
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here