Кого вызывать при затоплении квартиры

Особенности решения вопросов с статье на тему: "Кого вызывать при затоплении квартиры". Если в процессе прочтения появились дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться к дежурному юристу.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

[1]

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Читайте так же:  Налоговый вычет сроки возврата денег

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Составление акта о заливе квартиры

Составление акта о заливе квартиры

Для получения Акта после залития квартиры Вам необходимо обратиться в жилищную организацию, в управлении которой находиться Ваш дом.

В качестве жилищной организации могут быть:

  • ТСЖ — товарищество собственников жилья,
  • УК — управляющая компания (ООО, ГУП, ГБУ),
  • ДЕЗ — дирекция единого заказчика
  • ЖЭК, РЭУ, РЭП, домуправление, коммунальная служба и т. п. — устаревшие формы и названия жилищных организаций.

Для жителей Москвы есть официальный сайт: Портал управления многоквартирными домами.
Для жителей Московской области — Портал государственных услуг — дома Подмосковья.
На этих сайтах Вы сможете по адресу установить жилищную организацию, обслуживающую Ваш дом. На странице этой организации приведена контактная информация, в том числе телефоны диспетчерской аварийной службы.
Если у Вас есть проблемы с поиском телефонов, позвоните нам, мы поможем найти, куда Вам нужно будет звонить!

Кроме того, узнать реквизиты Вашей жилищной организации можно в едином платежном документе (ЕПД, жировка), по которому осуществляется ежемесячная оплата коммунальных услуг ЖКХ.

В г. Москве порядок составления Акта о заливе квартиры регламентируется Приказом от 12 марта 2001 г.

Конкретные сроки составления такого акта в данном документе не установлены.

Как правило, Акт о заливе составляется в течение 5-10 дней с момента заявления. Сильно спешить с составлением акта не стоит, т. к. некоторые повреждения от воды проявляются по прошествии времени.

Совет: Заявление о составлении Акта рекомендуем подавать письменно в жилищную организацию под отметку о получении.

Что делать при заливе квартиры соседями сверху

Залитие жилого помещения

Гражданско-правовая ответственность

Чтобы установить точного виновника происшествия, необходимо выяснить, что конкретно прорвало, по какой причине произошел потоп, а также кто – владелец квартиры, из которой течет поток воды.

Вся ответственность в дальнейшем будет переложена на управляющую организацию, в частности если если причиной залива была протечка нерабочего либо старого стояка или прочего сантехнического оснащения.

Законодательная регламентация

Главными нормативно-правовыми актами по такому вопросу являются:

Первая часть ст. № 161 Жилищного Кодекса РФ отмечает перечень обязанностей управляющей организации – содержание в соответствующем состоянии общедомового имущества, создание безопасных условий для жильцов дома;
Ст. №210 Российского гражданского кодекса РФ, ст. №30 ЖК РФ предполагают обязанность владельца жилой квартиры содержать ее в соответствующем состоянии, а также контролировать бесперебойную работу сантехнического оснащения;
Ст. № 1064 ГК РФ определяет основания наступления ответственности.

При условии, если в наступлении аварии виновата управляющая фирма, к возникшим правовым отношениям допустимо также применять нормативы ФЗ «О защите потребительских прав».

Регламент действий в случае затопления соседской жилплощади

Отключение электричества

Важно, чтобы первые действия по факту установления следов потопа были нацелены на полное обесточивание квартиры, дабы предупредить возможность замыкания проводки.

Определение причины аварии

С такой целью реализуются следующие шаги:

  1. Выполняется вызов работников аварийно-диспетчерского органа
  2. Лицо, жилье которого было затоплено, обязуется оперативно подняться к соседям наверх, чтобы произвести осмотра места прорыва
  3. По мере возможности нужно попытаться самостоятельно ликвидировать причину затопления, а также оказать помощь в сборе собравшейся воды.
Читайте так же:  Соглашение между собственниками общей долевой собственности

При условии, если своими силами не удается ликвидировать причину аварии, рекомендуется дождаться на прибытие вызванных работников.

После приезда специалисты аварийной службы должны подтвердить факт затопления помещения, определить его причину, предпринять соответствующие меры.

Фиксация причиненного урона

Такой шаг должен сделать самостоятельно жилец залитой квартиры, поскольку прибывшие сотрудники на месте аварии могут исключительно словами определить нанесенный урон, они не обязуются проводить видео либо фото съемку.

Оптимальнее всего зафиксировать ущерб два раза:

Сразу же по факту затопления жилплощади
Спустя неделю после того как первые следы залития высохнут, поскольку определенные признаки ущерба исчезают мгновенно после высыхания, тогда как прочие могут себя проявлять спустя пару дней

Оформление акта

Кроме видео и фото фиксации, также стоит документально подтвердить факт залития .

Это нужно сделать в обязательном порядке, даже при условии, что сосед сверху целиком признал свою вину, добровольно согласился компенсировать причиненный урон.

Составлять акт нужно без промедлений, иначе говоря сразу по факту залива помещения.

Причем составляют документ в произвольном порядке, в присутствии уполномоченной комиссии, состоящей из:

Собственника квартиры из которой случилось затопление;
Представителей управляющей организации в частности, из технического специалиста, председателя фирмы;
Самого владельца залитой квартиры квартиросъемщика либо нанимателя.

В документе комиссия обязуется представить такие ключевые обстоятельства дела:

Факт залития , повреждения имущества определятся, где конкретно случился потоп, его объемы, масштабы повреждений, какой ущерб был причинен отделке, ремонту, имуществу, с отметками подробного перечня;
Причина потопа к примеру, таковой может быть протечка топливного радиатора, стояка отопления, оставление без присмотра ванны либо раковины в квартире, что располагается этажом выше и прочие;
Причинно-следственная связь которая существует между причиненным уроном и причиной потопа — в акте отмечается, что описанные повреждения были вызваны непосредственно залитием .

Акт обязаны подписать все члены комиссии, при условии если кто-либо из них не согласен заверить акт подписью, выполняется соответствующая пометка.

Затопление по вине управляющей организации

В случае, если потоп случился по причине выхода из строя имущества общедомового характера, все затраты по компенсации причиненного урона обязуется нести управляющая фирма.

К описанному имуществу можно причислить:

Стояки, системы водоснабжения ответвления до первого отключающего механизма;
Внутридомовая система водоотведения в т.ч. канализационные воронки, стоки, переходы и выпуски (до их первых соединений на месте стыка с разводкой внутриквартирного типа);
Санитарно-техническое оснащение которое размещается за пределами жилого помещения;
Внутридомовая отопительная система учетные приборы, до первых регулирующих кранов.

Решение Российского Правительства от 13-го августа 2006 года закрепляет правовую ответственность управляющей организации за общедомовое имущество.

Для того, чтобы подтвердить виновность управляющей фирмы, нужно:

  • выполнить отключение электричества, прийти к соседям, в случае если залитие происходит сверху;
  • известить аварийную службу, а также пригласить работников управляющей организации для оформления соответствующего акта.

Важно попытаться мирным способом урегулировать данный вопрос с управляющей фирмой.

При условии, если это не удалось сделать, истребовать причиненный урон допустимо посредством судопроизводства.

Сколько стоит застраховать квартиру от затопления соседями смотрите в статье: страхование жилья от затопления.

Судебное обращение

Дабы истребовать возмещение, доведется обратится в судебный орган.

С такой целью составляется заявление, которое подается в районный суд, при условии, что цена заявления составляет более 50 тыс. руб. или же в мировой суд, если сумма – меньше 50 тыс. руб..

При этом соблюдается территориальная подсудность, заявление передается по месту пребывания/проживания виновной особы.

Специфика такого рода дел заключается в отсутствие необходимости придерживаться досудебного регламента урегулирования конфликта, иначе говоря нет необходимости отправлять виновной стороне претензионную жалобу.

Важно для судебной инстанции представить доказательную базу которая напрямую подтверждает виновность ответчика, аргументировать величину предъявляемых требований, что касается компенсации урона.

Чтобы провести оценку доставленного урона, поврежденного имущества, рекомендуется инициировать вызов независимого специалиста оценщика.

Во время осмотра помещения нужно проконтролировать, дабы эксперт зафиксировал все даже самые незначительные нюансы, которые прямо указывают на последствия затопления.

Эксперту для выполнения максимально точной оценки, передаются все имеющиеся чеки, квитанции, прочие документы, прямо подтверждающие стоимость разрушенного имущества.

Как доказательство оценщик также предъявляются видео, фотоматериалы, сделанные сразу по факту наступления потопа.

До того как приступить к такого рода оценке, виновная сторона за 3 дня до момента начала работ должна быть извещена, приглашена для участия.

При условии отказа присутствовать, оценщик может начинать работу без виновной стороны, самое важное, дабы в письменном виде был закреплен факт ее извещения.

Образец составления иска

Такой документ состоит из следующих данных:

  • Название судебного органа, в который были поданы документы, информация о каждой стороне процесса судопроизводства с отметками личных сведений, телефонов, адресов, а также номера доверенности (в случае, если от имени заявителя выступает доверенная особа)
  • Величина заявленных исковых требований, характеристика обстоятельств, по причине которых имуществу были нанесены повреждения
  • Перечень жалоб, которые предъявлены ответчику, описание базы доказательств, законодательных документов, конкретных статей, которые регламентируют такие требования
  • Перечень требований, которые выдвигаются заявителем
  • Список прилагаемых документов, дата оформления иска, личная подпись истца.

Запрещается допущение зачеркиваний помарок, ошибок в иске.

Разрешено оформлять заявление от руки разборчивым почерком либо же посредством использования компьютера.

Перечень требуемых документов

К заявлению необходимо приложить:

[2]

  • Паспорт истца (копия), а также чек, подтверждающий факт уплаты госпошлины
  • Видео, фотоматериалы, а также правоустанавливающую документацию на жилплощадь, в которой случился залив
  • Корректно оформленный акт о потопе, экспертное заключение оценщика о размере причиненного урона
  • Смету плановых ремонтных работ с отметками конкретной суммы, которую заявитель был вынужден израсходовать на полное восстановление помещение
  • Прочую документацию, которая напрямую подтверждает вину ответчика, имеет прямое отношение к рассматриваемому делу.

Важно сделать копии с каждого документа.

Все бумаги подаются в судебную инстанцию:

  • По доверенности через уполномоченное лицо (представителя);
  • Лично посредством судебной канцелярии;
  • Почтой посредством отправки письма с описанием вложения, извещения о получении.
Читайте так же:  Влияет ли прописка на право наследования

При условии, если суд принял все переданные документы, в скором времени будет запланировано досудебное заседание, в котором участвуют все заинтересованные в деле особы.

Претензия к управляющей компании по затоплению квартиры, смотрите здесь.

Видео: Залив Квартиры | Что Делать Если Затопили Соседи:

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Как правильно брать ипотеку
Видео (кликните для воспроизведения).


Справка БТИ о принадлежности объекта недвижимого имущества


Что такое БТИ в России


Как выселить соседей, снимающих квартиру

Затопили квартиру, кто виноват?

Произошел залив квартиры, кто виноват?

Собственники или квартиросъемщики (когда квартира в соц найме, т. е. не приватизирована) отвечают за ущерб, причиненный заливом, во всех случаях, когда нет оснований предъявить требования к другим лицам.


Основания:

  • Статья 15 ГК РФ (Возмещение убытков),
  • Статья 1064 ГК РФ (Общие основания ответственности за причинение вреда)
  • Статья 210 ГК РФ (Бремя содержания имущества)
  • Статья 30 ЖК РФ (Права и обязанности собственника жилого помещения)
  • Статья 67 ЖК РФ (Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма)

Потерпевшие от залива очень часто хотят наказать собственников судом, однако, обратите внимание, что получить деньги с физического лица — это самая сложная задача. Поэтому, если есть возможность взыскать ущерб с более платежеспособных лиц (например со страховой компании), предъявляйте требования к ним.

От обстоятельств залива и содержания договора коммерческого найма жилья зависит можно ли предъявить убытки от залива арендаторам.

Примеры, когда ответственность на арендаторе:

  • В Акте о заливе написано, что причина залива «не выключенный кран в ванной»,
  • В договоре аренды есть условие: «Арендатор обязан осуществлять своевременный ремонт санитарно-технического оборудования», а в Акте о заливе указана причина залива: «лопнул шланг ГВС под мойкой».

Судебная практика по искам к арендаторам не однозначна, выбирая ответчиков, консультируйтесь с юристами.

Основания:

  • Статья 678 ГК РФ (Обязанности нанимателя жилого помещения),
  • Статья 681 ГК РФ (Ремонт сданного внаем жилого помещения)

Для жителей Москвы есть официальный сайт: Портал управления многоквартирными домами.
Для жителей Московской области — Портал государственных услуг — дома Подмосковья.
На этих сайтах Вы сможете по адресу установить жилищную организацию, обслуживающую Ваш дом.

Для того, чтобы можно было предъявлять требования к строительной компании необходимо, чтобы строители осуществляли работы на основании официального договора.

Если залив по вине строителей произошел в вашей квартире (т. е. вы сами нанимали строительную компанию), Вы имеете право расторгнуть договор и требовать возместить убытки.

Основания:

  • Статья 723 ГК РФ (Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы)
  • Статья 1064 ГК РФ (Общие основания ответственности за причинение вреда)

Если строителей официально нанимали соседи, то вам необходимо получить копию договора подряда для предъявления претензий строительной компании.

Судебная практика по искам к строителям и подрядчикам не однозначна, выбирая ответчиков, консультируйтесь с юристами.

[3]

Это лучший вариант ответчика для потерпевшего. Страховые компании часто уклоняются от надлежащего исполнения обязательств, однако, не чаще других. Со страховщиков проще принудительно взыскать денежные средства — за их деятельностью следит ЦБ РФ, поэтому «пустышки» («помойки», «однодневки») большая редкость.

Вы можете обратиться в страховую компанию в следующих случаях:

  1. У Вас застрахован риск получения ущерба от залива.
    • Вы платите ЕПД со страховой премией,
    • Вы сами застраховали свою квартиру.
  2. Риск ответственности причинение вреда застрахован лицом по вине которого произошел залив (соседи, жилищная компания, строительная компания могут застраховать свою ответственность).

Порядок действий виновника затопления соседей

Неисправные сантехнические приборы, прорыв водопровода, а порой, простая забывчивость, могут повлечь неприятности, касающиеся не только своего жилья, но и соседского.

Довольно часто случаются конфликты следующего содержания: жильцы снизу жалуются на воду, льющуюся с потолка, хотя в собственной квартире все сухо. В подобных обстоятельствах следует ознакомиться с ответственностью, которую несет собственник жилья, и подготовиться к защите, если пострадавшая сторона будет предъявлять необоснованные или чрезмерные требования.

Установление причины утечки

Пожалуй, самой неприятной является авария, когда прорываются трубы, подающие воду или отопление, так как собственник не может самостоятельно перекрыть источник проблемы. С небольшим порывом можно попробовать справиться при помощи специального хомута, а вот серьезных неприятностей позволит избежать только закрытие стояка.

Затопления чаще всего случаются в ванных комнатах или туалетах, соответственно, при проведении ремонтных работ можно предупредить наступление подобной ситуации, т.е. уложить гидроизоляцию, при выборе напольного покрытия отдать предпочтение плитке и т.д. Это, конечно, не обезопасит полностью, но значительно увеличит время прохождения жидкости через перекрытие.

Что нужно делать, если произошла утечка воды? Закрыть вентиль и постараться определить место аварии. Если перекрытие воды в квартире не спасает, то следует срочно связаться с эксплуатационной организацией или предприятием, занимающимся коммунальными авариями.

Приветствуются любые способы локализации распространения воды, вплоть до перенаправления потока воды в канализацию, например, при помощи шланга. Если причина потопа таится в сливном бачке, то нужно сделать так, чтобы кнопка постоянно находилась в положении спуска.

Следующее обязательное действие – отключение электричества, то есть любой электроприбор, расположенный в зоне подтопления, должен быть обесточен. Игнорирование данной рекомендации может привести к замыканию.

Если аварийная ситуация наступила ввиду того, что сильно изношены коммуникации, то устранение последствий должна взять на себя компания, обслуживающая дом. Кстати, документ, подтверждающий затопление, рекомендуется оформить на месте, чтобы в дальнейшем не пришлось доказывать свою правоту.

Читайте так же:  Исключительная компетенция общего собрания участников ооо

Определение виновных

Практически в каждой квартире, расположенной в многоэтажном доме, проходят отдельные части общедомового коммуникационного или инженерного оборудования.

Среди основных можно выделить:

  • централизованную отопительную систему;
  • стояки, подающие холодную и горячую воду;
  • канализационный сток.

В соответствии с Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. управляющая компания должна содержать данное имущество в надлежащем виде. То есть, если причиной затопления жилого пространства будет являться аварийный стояк, то и отвечать будет организация, обслуживающая дом.

Самостоятельно менять стояк в многоэтажке запрещено. Работы можно проводить только после получения соответствующего разрешения эксплуатирующей компании. В противном случае при наступлении аварийной ситуации, собственник квартиры будет отвечать за работу, произведенную незаконно.

Если протечка случилась по причине повреждения трубы, расположенной после запорно-регулировочного крана, а также из-за неисправного сантехнического прибора или иного оборудования, присоединенного к системе водоснабжения, то ответственность полностью ложится на плечи собственника жилья.

Практически в любом правиле есть исключение, также и в этом случае:

  1. Виновником потопа является арендатор жилого пространства (отношения сторон необходимо будет доказать документально).
  2. К протечке привело некачественное оборудование. Если о наличии данного факта будет указано в экспертизе, то возмещение ущерба перекладывается на организацию, продавшую бракованный товар. Подтверждением покупки является кассовый или товарный чек.
  3. Затопление произошло ввиду того, что наемная бригада некачественно выполнила ремонт или монтаж оборудования. Доказать факт выполнения работ третьими лицами можно посредством предоставления договора подряда.

Порядок действий

Если в случившемся потопе виноват сосед сверху, то оптимальным решением является достижение компромисса. При этом экономятся не только нервы, но и денежные средства (не нужно оплачивать судебные разбирательства).

Достижение взаимопонимания и компенсацию причиненного вреда следует зафиксировать в письменном виде, дабы в дальнейшем избежать разногласий.

Если же сосед не соглашается с фактом своей виновности и не желает брать на себя расходы, связанные с ремонтом, следует составить акт о затоплении, оценить ущерб и составить исковое заявление – обращения в суд избежать не удастся.

Если виновник ЖЭУ или УК

Отношения собственников квартир и управляющей компании зачастую скреплены договором, в соответствии с которым организация обязуется содержать дом в надлежащем состоянии, своевременно производить обслуживание, устранять неполадки в общедомовых приборах и т.д.

Если случилось затопление по вине управляющей компании (например, верхний этаж пострадал ввиду прохудившейся крыши), то она должна произвести компенсационную выплату в течение 1 календарного месяца с того момента, как владелец квартиры предъявил соответствующее требование. Отсутствие перечислений можно расценивать как игнорирование, и обращаться в суд.

Советы юриста о том, как правильно поступить виновникам затопления, представлены в следующем видеосюжете:

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро. Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Читайте так же:  Как бти оценивает стоимость дома

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

  • результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
  • акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
  • в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

  • Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
  • нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
  • оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Видео (кликните для воспроизведения).

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш. в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии. Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Кого вызывать при затоплении квартиры
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here