Как привлечь клиентов в юридическую фирму

Особенности решения вопросов с статье на тему: "Как привлечь клиентов в юридическую фирму". Если в процессе прочтения появились дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться к дежурному юристу.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму?

Успех юридической компании зависит, насколько она будет справляться с высокой конкуренцией. Во многом развитие компании зависит от способности руководства быстро реагировать на все непредвиденные ситуации. Владелец компании часто задает вопрос, как привлечь клиентов в юридическую фирму?

Способов направить поток клиентов достаточно много, главное найти целевую аудиторию, которая будет заинтересована в услугах юридической компании. Для создания брендовой компании специалисты в области маркетинга предлагают вносить имя в название фирмы. Такая технология позволяет быстрее развивать бренд компании и вести её к успеху.

Преимущества фамилии в названии компании

  • Доверие. Клиенты больше доверяют компании, которая дает гарантию качества работы от своего имени. Присутствие в названии имени часто используют как бренд всей компании.
  • Реклама. Цель любой рекламной компании предложить аудитории свои услуги или продукт. Использование имени воспринимается клиентами как бренд, поэтому реклама лучше работает.
  • Память. Наличие имени в названии компании лучше воспринимается аудиторией и легче запоминается. Во время поиска конкретной компании в памяти клиента воспроизводиться образ человека, имя которого стоит в названии фирмы.

Руководство

Для открытия юридической фирмы нужно иметь большой опыт работы. Часто владельцами таких компаний становятся юристы с большим опытом работы. Клиенты привыкли доверять конкретному юристу, чем фирме, поэтому хотят, чтобы он и дальше занимался их делами. В этом случае доход компании будет гарантирован.

Имея опыт работы в юридической среде, владелец может использовать свои профессиональные связи для привлечения новых клиентов. Имея большую базу друзей и знакомых можно рассчитывать, что кто-то захочет воспользоваться услугами юридической фирмы.

Привлечь клиентов в юридическую фирму можно посредствам обычной рекламы. Особенно хорошо работает наружная реклама, установленная у зданий судов, гос. учреждений, связанных с оформлением документов на недвижимость, у зданий налоговой инспекции.

Создание своего сайта в интернете значительно расширяет аудиторию потенциальных клиентов. Сегодня, все чаще клиенты ищут решение своих задач в интернете и консультации в юридических вопросах здесь не редкость. Удобная навигация на сайте позволит узнать всю необходимую информации и создать в специальной форме запись на встречу с юристом.

Прибыль юридической компании зависит от уровня профессионализма сотрудников и грамотной организации бизнеса. Выбирайте только опытных юристов, способных решать максимальные задачи в минимальное время. Это очень ценится среди клиентов и создает из обычной компании бренд.

Рекомендации эксперта

В последнее время, в связи с большой занятостью заказчиков, стала возможность выезда юриста на дом. Многие клиенты просто не хотят тратить время на дорогу, особенно в час пик, поэтому с удовольствием выбирают услугу выезда юриста к себе в офис.

Вопрос: Как выбрать выгодную специализацию в юридической фирме?
Ответ: Оптимальный вариант открыть несколько отделов, которые будут заниматься конкретной специализацией. Построить бизнес на одной специализации сложно, так как это не принесет больших доходов.

Вопрос: Как поступать юридической компании в момент отсутствия клиентов?
Ответ: Отсутствие клиентов не означает отсутствие потока людей. Из 100% людей, которые пришли в юридическую фирму только 10 % стали клиентами, а 3% постоянными клиентами. Нужно профессионально «встречать» клиента или увеличить поток потенциальной аудитории.

Вопрос: Является ли стоимость услуг важным критерием при выборе юридической фирмы?
Ответ: Цена имеет значение только вначале разговора, пока компания не продемонстрирует клиенту свой уникальный подход решать задачи высокого уровня.

Как найти клиентов юристу: рабочие методы

Главные трудности при продвижении на российском рынке юридических услуг связаны с тем, что у многих компаний нет чёткой политики создания постоянной базы клиентов. Из-за этого значительная часть компаний не получает желаемой прибыли, а также это мешает последующему развитию целой отрасли. Далее речь пойдёт о том, как отыскать клиентов юристу и перейти на следующую ступень взаимоотношений с целевой аудиторией.

[1]

Как прорекламировать юридические услуги в интернете

Один из наиболее хороших вариантов отыскать клиентов юристу без опыта – это воспользоваться комплексной рекламой в интернете в т.ч. контекстной рекламой. Стоит подчеркнуть, что можно воспользоваться не только платными, но и бесплатными услугами. С целью верного построения своей кампании в сети необходимо выделить для себе несколько важных пунктов:

· Главные виды услуг (чаще всего оказываемые). По этим услугам и будет проводиться продвижение (создаваться ключевые запросы, выбираться источники для пиара).

· Область работы. Здесь можно выбрать отдельный район города (к примеру, если вы трудитесь в большом городе, то в преимуществе для размещения рекламы станет местоположение вашего офиса), полностью город, области за городом, а может быть целая область. В случае, когда вы оказываете услуги через интернет (к примеру, помогаете составить и заполнить стандартные заявления), рекламой стоит охватить всю страну.

· Целевая аудитория. В данном пункте стоит обратить внимание на то, с кем вы работаете: с физическими лицами (одиночками), малыми либо средними компаниями. Юристам не стоит направлять рекламу на большие компании, поскольку они обычно располагают личным штатом сотрудников. Также, не рекомендуется делить возможных клиентов по степени дохода, возрасту либо полу, это потребуется только тогда, когда ваши услуги являются узконаправленными (к примеру, услуги для одиноких мам либо пенсионеров). Также можете ознакомиться с бесплатными уроками по настройке рекламы в Яндексе

Бесплатные способы отыскать юристу клиентов в интернете

Можно продвигать свои услуги не прибегая к посторонней помощи, без начального капитала и без офиса. Далее перечислены работающие и бесплатные методы рекламы без затрат:

Читайте так же:  Как получить выморочное имущество если оно приватизировано

· Подайте бесплатное объявление. Данный метод используется для рекламы отдельных видов услуг (к примеру, консультация, подготовка и заполнение заявлений). Неэффективным этот метод будет если вы будете рекламировать фирму. Минусом такого метода также считается потребность часто обновлять объявление, поскольку иначе оно не будет отображаться на первой странице поиска.

· Ответы и консультация на сайтах с вопросами или в социальных сетях. Данный вариант подойдёт для продвижения компании или отдельного сотрудника. Его смысл состоит в розыске подходящих или формировании личных групп на эту тему, где можно будет консультировать вероятных клиентов. Важно сразу же не звать на консультацию, не ответив на сам вопрос.

· Личный тематический блог либо канал на YouTube. Рассказывая о правах людей, методах оформления документов и тонкостях получения материальной поддержки вы сформируете о себе положительную репутацию специалиста. Обратите внимание, чтобы в названиях и тексте не было ошибок, иначе читатель не сможет быстро отыскать ответ на свой вопрос. При общении с людьми данным методом оставляйте свою контактную информацию для связи с вами и обращайтесь к личной практике.

Кроме рекламы, воспользуйтесь прочими эффективными методами:

· Зарегистрируйте свою организацию в сервисе Google Мой бизнес – подойдёт для компаний или юристов, у которых есть офис (юр. адрес, куда можно присылать письма).

· Занесите компанию в онлайн бизнес-каталоги.

· Отметьте адрес на онлайн-картах.

[2]

Еще о платном продвижение юридических услуг

Бесплатные методы приносят результат примерно через год, а иногда, и дольше. Поэтому, если ваши финансы позволяют запустить платную рекламу, то можно рассказать клиентам о себе перечисленными способами:

· Создание своего сайта и контекстная реклама. Можно разработать одностраничный сайт или в виде визитки, а контекстная реклама должна быть верно территориально настроена.

· Чат на сайте «Спросить у юриста». Данные программы всплывают на сайтах в виде окон, где можно оставить заявку, чтобы вам перезвонили. Пример такого окна можете увидеть и на нашем сайте.

· Авторские публикации со схожей тематикой и на справочных сайтах вашего города. Опубликуйте статьи, где вы рассказываете людям о своём профессиональном мнении – это станет прекрасной рекламой для вас.

· Ссылки на юридический сайт в соцсетях в известных группах. Данная реклама отлично работает в скрытом виде (если один пользователь порекомендуют вас другому). Такой вид рекламы называется таргетинг в социальных сетях, когда мы можем показывать рекламный пост определенной аудитории.

Наружная реклама юридической фирмы

Самым быстрым способом найти новых клиентов – это реклама, расположенная вблизи офиса, это:

· Вывеска. Обычно вешается перед дверью в офис либо здание, где он располагается. На ней должно быть название, которое легко прочесть и логотип компании. Оформление вывески должно быть деловым, без ярких оттенков.

· Указатели, помогающие вас найти, и рекламные растяжки. Актуально разместить их в местах с высокой проходимостью людей, около автодороги и недалеко от офиса компании (в стах-двухстах метрах). Когда офис размещён в деловом центре, то данный вид рекламы особенно значим. Указатели стоит повесить на каждом этаже и на стенах вдоль лестницы.

· Световые коробки и баннеры. Устанавливаются около автодорог и тротуаров недалеко от офиса (до ста метров).

· Реклама в пассажирских лифтах в домах поблизости. Отлично работает, при условии, что услуги направлены на частные лица. Большое внимание стоит заострить на только строящиеся или недавно сданные в эксплуатацию многоэтажные дома.

· Разошлите коммерческие предложения. Такой вариант подойдёт, когда вашими клиентами являются небольшие фирмы. Контакты таких фирм можно взять в каталогах компаний.

Кроме того, можно раздавать различные флаеры и визитки людям около государственных учреждений, таких как налоговые службы, суды, органы соцзащиты и прочее.

Друзья и знакомые, а также социальные программы

Большинство начинающих юристов привлекают новых клиентов, оказывая услуги своим друзьям и знакомым. Данный способ весьма эффективный, однако, стоит не забывать, что все клиенты из обозначенной категории будут рассчитывать на скидку, либо вам придётся работать просто взамен на то, что вас порекомендуют другим. Не следует отказываться от таких клиентов, поскольку это работает как информационная реклама (своего рода тест-драйв услуг), позволяющий привлечь к вам новых заказчиков.

Таким же образом можно отыскать клиентов участвуя в социальных программах, к примеру, предоставлять консультацию в центрах занятости и в органах правовой защиты. К примеру, можно помогать получать гранты на бизнес, таким образом, можно заинтересовать в своих услугах будущих бизнесменов.

Как завоевать клиентов, чтобы они стали постоянными

Нынешние условия диктуют новые правила оказания услуг, теперь мало просто хорошо делать свою работу. Для того, чтобы клиенты вновь и вновь к вам обращались, необходимо постоянно с ними взаимодействовать, обеспечивая широкий сервис и понятный тип сотрудничества. Например, для небольших и средних компаний можно разработать пакеты услуг, а для частных клиентов можно сделать следующие предложения:

· Клубные и дисконтные карты. Ваши постоянные клиенты могут получать индивидуальные скидки, либо поучаствовать в партнёрских программах.

· Оказание круглосуточной юридической консультации. Такое предложение, во-первых, нацелено на первичное консультирование.

· Осуществление бесплатной доставки документации клиенту. Когда клиент постоянный, то вы можете пригласить к сотрудничеству в будущем с выездом на его территорию, что выгодно подчеркнёт вас среди других специалистов.

Коммерческое партнёрство и ассоциации

Отыскать своего клиента юрист может сотрудничая с другими организациями, функционирующими в соседних областях, а также с коллегами. К примеру, можно подписать договор с некрупными компаниями, занимающимися строительством. Вы можете оказывать услуги по регистрации недвижимости (получение разрешений на выполнение разного типа работ, перепланировки).

Читайте так же:  Имущественный вычет с какого момента предоставляется

Партнёрами также могут стать кадровые агентства (оказание услуг в области сборе документации), рекламные агентства (оказание услуг в разрешении проблем связанных с авторскими правами), страховые организации и организации, занимающиеся банковским делом. Такие компании могут предоставлять вам клиентов за определённый процент либо за взаимный пиар.

Если вы планируете сотрудничать со своими коллегами и адвокатами, вам удастся сэкономить деньги на рекламе и обеспечить себе более постоянный клиентский поток. Однако, останавливая свой выбор на подобном формате, стоит быть уверенным в своих партнёрах на все 100 процентов.

Почему вы теряете клиентов?

Ранее мы узнали, как юристу найти клиентов. Однако, сохранить их ещё труднее. Таким образом, все затраты на рекламу могут уйти зазря.

Вы не всегда отвечаете на звонок

Юрист часто не может ответить на звонок, к примеру, он может быть на судебном заседании. Клиент огорчается, что ему не ответили, и делает вывод, что его игнорируют. А когда он впервые желает воспользоваться вашими услугами, то с большой вероятностью, уже через несколько минут он набрал номер вашего конкурента.

С такой проблемой очень легко разобраться: нужно установить IP-телефонию и связать ее с CRM-системой. Когда вы будете заняты, на звонок ответят специалисты, ответят на вопросы и уточнят данные у клиента. Вся беседа записывается, поэтому освободившись юрист может её прослушать и войти в курс дела.

Вы не так общаетесь с клиентом

Отличный юрист – не всегда отличный психолог к сожалению.

Чтобы ваши сотрудники всегда знали, что и в какой последовательности рассказать клиенту, им следует предоставить скрипты. Их можно создать вручную либо прибегнуть к CRM системе.

Вы оказываете недостаточно внимания клиенту

Клиент должен получать от вашей юридической компании своевременную и незаменимую помощь. Не теряйте с клиентом связь, он должен чувствовать, что вы от него хотите получить не только деньги:

  • перезвоните в назначенное время;
  • присылайте ему письма;
  • напоминайте о дате оплаты;
  • присылайте sms-сообщения с указанием даты встречи и статистикой о проделанной работе;
  • спросите, не желает ли клиент отставить отзыв о проделанной вами работе;
  • пришлите поздравление с днём рождения.

Подбирая метод по поиску клиентов, юристу стоит учитывать масштабы региона, где он работает. К примеру, в маленьком городе хватит стандартной рекламы и рекомендаций других людей. В крупном городе нужны партнёры и свой сайт, а в мегаполисе стоит прибегнуть ко всем возможным вариантам.

Смотрите также:

Эта статья предназначена только для тех, кто хочет повысить продажи и снизить затраты на привлечение…

Одно лишь открытие бьюти-студии само по себе не гарантирует успеха в бизнесе. Необходимо привлечь как…

Мы собрали телефоны Гугл поддержки для России и других стран СНГ. Сервис «Гугл реклама» оказывает…

Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…

Чтобы понять, насколько эффективна используемая контекстная реклама, в оценке применяется четыре метода. Это отношение кликов…

Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам (Дмитрий Засухин, 2014)

В России идет бурное развитие юридического бизнеса. Все больше юристов и адвокатов сталкиваются с необходимостью профессионального привлечения клиентов. В этой книге вы найдете множество полезных идей, как разработать стратегию и тактику по привлечению клиентов в юридическую практику. Книга написана простым и понятным языком, с опорой на практический опыт, полученный автором при работе с юридическими фирмами и адвокатами в России, Украине и Казахстане. Автор книги – эксперт по маркетингу юридических услуг, член Американской ассоциации юридического маркетинга, президент Российской ассоциации юридического маркетинга, управляющий партнер международной консалтинговой фирмы «Лаборатория Юридического Маркетинга». Издание будет интересно частнопрактикующим юристам и адвокатам, руководителям юридических фирм.

Оглавление

  • Благодарности
  • Предисловие
  • Глава 1. Основы юридического маркетинга
  • Глава 2. Основные стратегии в маркетинге юридических услуг
  • Глава 3. Формирование стратегии в маркетинге

Из серии: Лаборатория юрмаркетинга Дмитрия Засухина

Приведённый ознакомительный фрагмент книги Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам (Дмитрий Засухин, 2014) предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.

Глава 3. Формирование стратегии в маркетинге

В предыдущей главе мы рассмотрели основные стратегии маркетинга. Теперь давайте разберемся, как сформировать общую стратегию.

3.1. Стратегический маркетинг. Ваша практика через пять лет

Представьте, что вы уснули. Вам снится сон, в нем вы видите свою юридическую практику через пять лет.

Опишите, что вам видно:

• Каких клиентов вы обслуживаете?

• Как вы их привлекаете?

• Какие услуги вы им продаете?

• Сколько сотрудников в вашей команде?

• Какова ваша личная роль в команде?

• Сколько вы зарабатываете?

Это не просто вопросы. Это вопросы, которые формируют стратегический взгляд на ваш юридический бизнес.

Моя практика работы как консультанта показывает, что у большинства юристов отсутствует стратегический (на 5–7 лет) взгляд на практику, четкое и конкретное видение того, чем они будут заниматься.

К чему это ведет?

Есть хорошая пословица: «Не бывает попутного ветра кораблю, который не знает, куда плыть».

На практике это происходит так. Мы начинаем работать над привлечением клиентов по направлению «Автоадвокат». Делаем сайт, запускаем рекламу, пошел клиент… и адвокат заявляет: «Мне это неинтересно». Результат – потеря кучи времени и денег.

Можно ли избежать такого результата? Да, можно! Попробуйте помечтать, как описано выше. Нарисуйте стратегию. Представьте свое идеальное будущее через 5–7 лет.

Помните! Чем детальнее вы нарисуете свои перспективы, тем легче будете двигаться к поставленной цели. Вы сократите ресурсы и пройдете свой путь в бизнесе намного быстрее.

Читайте так же:  Где происходит регистрация по месту жительства

Итак, вы сформулировали стратегическое видение, чем и как будете заниматься в юридическом бизнесе. Вы четко знаете, кто ваш клиент и какие услуги будете продавать ему. Что дальше?

Мы должны найти свои отличительные особенности. Давайте этим и займемся.

3.2. Как сформулировать свои конкурентные преимущества?

Чтобы начать эффективно привлекать клиентов, вы должны сформулировать конкурентные преимущества.

В маркетинге есть прием, называемый УТП (уникальное торговое предложение). УТП – это ответ на вопрос «Почему я должен обратиться именно к Вам?».

Как же найти свое УТП? Ведь юридические услуги так похожи. Вам помогут представленные ниже стратегии.

Эффективные принципы формирования УТП.

Принцип микроскопа. Рассмотрите свою юридическую практику в деталях. В чем ваша особенность? Что привлекает ваших клиентов?

Должен предупредить, что вам будет сложно взглянуть на свой бизнес со стороны. Попросите кого-нибудь. Пусть оценят вас и вашу практику. Проведите опрос среди клиентов. Пусть объяснят, почему они выбрали вас.

Проанализировав юридическую деятельность своих клиентов, мы нашли следующие УТП:

• Бесплатное составление исковых заявлений.

[3]

• Если мы проиграем ваш суд – мы вернем вам за услуги деньги.

• Проведение независимых адвокатских расследований.

Видео (кликните для воспроизведения).

• Коллегиальное решение вопросов.

• Узкая специализация (например, юридическое обслуживание стоматологий).

Многие из вас скажут: «Какие же это преимущества? Все делают так!»

Запомните! УТП не означает, что никто из конкурентов не делает услугу так же. УТП работает, если никто из конкурентов НЕ ГОВОРИТ об этом в своей рекламе!

Принцип букета. Этот принцип предполагает совмещение несовместимого.

Одна моя клиентка поступила следующим образом: в офисе, где она принимала, начал работать в соседнем кабинете психолог. Ее клиенты стали проходить две стадии урегулирования конфликта: психологическую, а затем юридическую. В результате она приобрела известность и ее услуги стали уникальными.

Подумайте, чем вы можете дополнить свою услугу? С чем совместить?

ПсевдоУТП, или придумываем преимущества.

Вы перебрали все варианты и не знаете, чем отличиться от конкурентов? Постарайтесь придумать свое отличие.

В маркетинге товаров таких примеров предостаточно. Посмотрите на состав средства для стирки «Ласка. Магия цвета» и «Ласка. Магия черного»: два продукта, а состав один. Можно еще вспомнить Nivea, выпустившую серию продуктов с молекулами серебра, тогда как еще из школьного курса химии всем хорошо известно, что в серебре нет молекул: оно состоит из ионов.

Как же придумать себе отличительную особенность, которая будет привлекать к вам внимание?

Проанализируйте наши законы с точки зрения маркетинга. Это просто неограниченный кладезь формулировок для УТП. Для адвоката, например, подходит следующее:

• Мы гарантируем никогда не свидетельствовать против вас, что бы вы нам ни рассказали.

• Мы соблюдаем кодекс профессиональной этики.

• Мы никогда не займем позицию, противоречащую вашей воле.

И так далее. Вы скажете, что это банально. Ведь все прописано в законе. Верно, но кто-нибудь из ваших конкурентов говорит об этом в своей рекламе?

Одна из мощных стратегий, которая будет отличать вас от конкурентов, – это специализация. Разберемся в деталях, как задействовать ее в маркетинговых целях.

3.3. Выбор специализации

В российском юридическом бизнесе специализации принято выделять по такому критерию, как область права. Кто-то специализируется на уголовном праве, кто-то – на семейном и так далее. Это вполне логично для профессионалов: нельзя быть специалистом во всем, нужно выбрать что-то одно и на этом сконцентрироваться.

Помогает ли привлекать клиентов правовая специализация? Безусловно! На рынке достаточно большая конкуренция, и клиенту проще выбрать специализированного юриста.

Проблема со специализацией по праву.

Наберите в «Яндексе» «арбитражный адвокат» – получите десятки ответов, наберите «автоюрист» – ответов будет еще больше. Среди такого многообразия клиенту достаточно проблематично выбрать для себя специалиста.

Специализация на клиенте.

«Адвокат для стоматологов». Не верите? Пожалуйста: http://www.dvplaw.com/.

«Адвокат для мужчин-отцов»? Без проблем: http://www.cordellcordell.com/.

Юридический маркетинг идет дальше и предлагает нам специализироваться не только на области права, но и на клиенте, позволяя профессионалам находить себе новых и новых заказчиков.

Почему специализация на клиенте работает?

Каждый из нас считает себя в душе уникальным, не похожим на других. Попробуйте сделать женщине комплимент, что у нее платье, как у вашей подруги, а мужчине, что он ездит на машине, как у половины города. Как минимум человек расстроится.

Несмотря на веру в свою уникальность, мы обожаем родниться: мы ищем людей, похожих на нас по религиозным убеждениям, спортивным и профессиональным интересам…

Именно на этом коктейле родства и уникальности строится сильнейший маркетинговый прием – СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ НА КЛИЕНТЕ.

Стоматологи считают свои юридические проблемы особенными, мужчины-отцы думают, что их бракоразводный процесс требует особых знаний и умений.

Чем выгодна специализация на клиенте для юриста?

Простота привлечения клиентов. Когда вы точно знаете, кто ваш клиент, вам проще к нему обратиться. Профессиональные форумы и сообщества, социальные сети… Современный Интернет дает десятки способов сегментирования клиентов.

Конкурентные преимущества. Статус эксперта в своей нише – очень сильное оружие. Люди хотят работать с экспертами. Экспертность по типу клиента им от природы понятна. Напомню, свои проблемы и проблемы своего сообщества мы генетически считаем уникальными.

Сокращение расходов на рекламу. Все юристы и адвокаты обожают сарафанное радио, но никто не использует его целенаправленно. Если в сообществе, например среди стоматологов, появится эксперт-юрист, сообщество распространит информацию о вас просто моментально. Помните, как женщины из уст в уста передают информацию о хороших парикмахерах?

На каком клиенте специализироваться?

Итак, вы планируете специализироваться на определенном типе клиента. Одно из главнейших условий успеха – это выбор перспективной клиентской ниши. Рассмотрим две основные ее характеристики.

Читайте так же:  Соглашение о совместной деятельности между юридическими лицами

В нише должны быть деньги. Клиент может трижды нуждаться в вас, хотеть сотрудничать с вами, но, если у него нет денег, все бессмысленно. Как же определиться, есть в нише деньги или нет? Смотрите на косвенные признаки. Где рекламируется бизнес клиента? Какой офис используется? Много ли персонала? Какой средний чек за услугу? Проведя этот небольшой анализ, вы сможете понять, может клиент позволить себе ваши услуги или нет.

Кстати, анализируя рынок юридических услуг в России, я не нахожу специализированных юристов, защищающих стоматологов, рестораторов, владельцев автосервисов и автосалонов. А ведь эти ниши обладают значительными финансовыми ресурсами.

Клиент должен нуждаться в юридических услугах. Возникают ли у клиента юридические проблемы? Как сейчас он решает юридические вопросы? Клиент должен нуждаться в ваших услугах, быть психологически готовым отдать юруслуги на аутсорсинг. Возьмите, например, госслужбу. Возможно, нанять вашу компанию на юридическое обслуживание какого-нибудь госоргана было бы в 10 раз выгоднее и эффективнее, чем держать специалистов в штате, но увы… бюрократия сильнее эффективности.

Конец ознакомительного фрагмента.

Оглавление

  • Благодарности
  • Предисловие
  • Глава 1. Основы юридического маркетинга
  • Глава 2. Основные стратегии в маркетинге юридических услуг
  • Глава 3. Формирование стратегии в маркетинге

Из серии: Лаборатория юрмаркетинга Дмитрия Засухина

Приведённый ознакомительный фрагмент книги Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам (Дмитрий Засухин, 2014) предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.

Блог о юридическом бизнесе

Ваша юридическая фирма может приносить больше денег!

Меню сайта

Свежие записи

  • PR юридического бизнеса (18)
  • Интернет-маркетинг юридического бизнеса (65)
  • Маркетинг для адвокатов (103)
  • Продажи и переговоры (66)
  • Развитие юридического бизнеса (94)
  • Управление юридической фирмой или практикой (10)
  • Юридический маркетинг (112)

Облако тегов

4 способа привлечь клиентов в юридическую фирму из социальных сетей

Узнайте, как вы можете привлечь реальных клиентов из социальных сетей пока ваши конкуренты наивно заблуждаются, что в социальных сетях сидят одни лишь подростки…

Наиболее распространенные заблуждения юристов относительно социальных сетей, что там сидят одни лишь подростки и слушают бесплатную музыку, уже давно далеки от правды.

Сегодня в социальных сетях можно встретить абсолютно всех людей, которых вы можете встретить на улице — от подростков до топ-менеджеров компаний и владельцев бизнеса. Важно лишь уметь их найти и «достучаться» до их внимания.

Лучшие социальные сети для продвижения юридических услуг — Facebook.com, Vk.com, LinkedIn.com. Самое простое, что можно сделать сразу и быстро, — это завести группы для вашей фирмы во всех социальных сетях, повесить в каждую группу свою контактную информацию и дать ссылки на эти группы с главной страницы вашего сайта.

Тогда в результатах поиска в Яндексе помимо вашего сайта будут выпадать также иконки социальных сетей со ссылками на ваши группы и вы будете более заметны в результатах поиска по сравнению с вашими конкурентами.

Есть некоторые категории клиентов, которые постесняются вам позвонить с вопросом или с жалобой, но с радостью сделают это в ваших группах в социальных сетях. Если вы заботитесь о своих клиентах и своей репутации, то вы должны давать клиентам такую возможность.

Социальные сети как инструмент для поиска новых клиентов используются следующим образом:

  • создание и раскрутка публичных страниц с информацией, интересной вашим потенциальным клиентам;
  • контекстная реклама в социальных сетях;
  • рекламные посты в тематических группах и публичных страницах, где собирается ваша целевая аудитория;
  • распространение контента вирусного содержания.

Во всех этих способах продвижения довольно много нюансов и подводных камней. Для реализации идей продвижения в социальных сетях также советую искать грамотного и проверенного подрядчика, дающего гарантии результата и основное вознаграждение которого также будет привязано к результату — звонкам и заявкам ваших потенциальных клиентов.

Хотите больше полезных материалов?

Подпишитесь на рассылку «Юридический бизнес» и получайте новые полезные материалы несколько раз в месяц к себе на емейл!
Подписавшись сейчас, вы получаете подарки:

  1. 3 главы из книги “Юридическая фирма на миллион: От частной практики до лидерства на рынке” (PDF, 32 стр.)
  2. «Маркетинговый план удвоения прибыли юридической фирмы из 10 простых шагов» (PDF, 22 стр.)

Мы против спама, ссылка на быструю отписку находится внизу каждого письма!

Как привлечь клиентов в молодую юридическую фирму?

И так, Вы собрались открыть юридическую фирму и не знаете, как начать привлекать клиентов? Давайте с Вами пошагово разберем, что предстоит Вам сделать, чтобы Ваш старт был успешным.

Когда стоит начинать юридический маркетинг?

Кого-то я разочарую, но юридическим маркетингом вам предстоит заниматься еще до открытия фирмы. А именно, вам предстоит заложить фундамент, ответив на следующие вопросы:

1) Название компании

Разберем каждый пункт подробно.

Какое выбрать название компании?

Еще капитан Врунгель говорил – «Как назовешь яхту, так она и поплывет». С названием фирмы ситуация аналогичная. Меня часто спрашивают, как назвать фирму, чтобы было легче привлекать клиентов. Я считаю, лучшим вариантом является использование фамилий учредителей в названии. Объясню почему, причины всего три:

Легче запомнить. Человек существо социальное, нам легче запоминать, если в сознании оперирует образ другого человека, в данном случае учредителя.
Легче рекламировать. Каждый человек уникален от рождения. Говоря рекламным языком, вы уже бренд. Немножко рекламы и вы станете известным брендом.
Больше доверия.Использование имени человека, психологически сразу рождает доверительные связи. Потребитель рассуждает примерно так: «Раз уж поставил имя в названии, то дает некую гарантию своим именем». Какое доверие может исходить от ООО «Ваш юрист»?
Позиционирование или чем и как мы будем заниматься?

1) Выбираем специализацию:

Важнейший пункт, к сожалению, который многие юристы-предприниматели просто игнорируют. Представьте, что Вам нужно провести операцию на сердце и вы ищете доктора. Звоните в клинику, а доктор говорит: «Да, на сердце тоже делаю. Правда у меня сейчас 4 пациента на аппендицит, 2 с зубами, но если запишитесь на следующий месяц, сделаем Вам операцию на сердце с 15% скидкой! Согласны?»

Читайте так же:  Аренда земли под гараж для пенсионеров

Звучит смешно? Не смешнее, чем описание услуг многих юридических фирм – от автоюриста до эмиссии акций. Все – полные универсалы.

Как выбрать специализацию молодой компании?

Вы еще не уверены в чем специализироваться? Не переживайте, это нормально. Я рекомендую выбрать 3–5 направлений и протестировать. Увидели отклик от направления? Специализируйтесь на нем, убив остальные!

Важно! Современный рынок не любит универсалов. Смотрите еще раз пример с врачами. Вас клиент воспринимает так же.

2) Ваша позиция на рынке.

Рассмотрим пример с автомобилями. Есть Лада Гранта, а есть БМВ 7 серии. Обе перевозят людей из точки А в точку Б. Разница в цене минимум 10 раз. Почему? Гранта ест 10 литров на сотню, а БМВ 25 литров. И Вам никогда не придет в голову упрекнуть БМВ в прожорливости. Почему?

Все просто, дело в позиционировании. БМВ изначально заложило в наши головы, что их автомобили дорогие и прожорливые. Примерно тоже самое и с юрбизнесом, Ваша компания еще на старте должна позиционировать себя. Ответьте на вопросы:

1) Мы дорогие или не очень?

2) Кто наш клиент? Почему?

3) Какие наши принципы в работе?

Итог: Грамотное позиционирование позволит Вам сделать старт максимально быстрым и сэкономить на рекламе в будущем.

Дифференцирование или чем мы отличаемся?

Вы собираетесь открыть юридическую фирму, наверняка на рынке уже существуют конкуренты. Скажите, а чем Ваша фирма будет отличаться от конкурентов? Вы будете оказывать услуги «быстро, качественно, недорого»? А кто из ваших конкурентов оказывает их «Долго, некачественно и дорого?»

Дифференцирование или поиск отличительных качеств важнейший компонент, от которого напрямую зависит: будут у Вас клиенты или нет.

Несколько идей, как отличаться.

Попробуйте найти ответы на следующие вопросы:

1) Мы работаем только с определенным типом клиентов?

2) Мы предоставляем узкий спектр услуг?

3) Чем отличается наш подход в работе?

4) Мы самая дорогая компания на рынке?

Идея понятна, список вы можете продолжить и сами.

Важно! Обдумав до старта, три важнейших маркетинговых вопроса – название, позиционирование и дифференцирование, вы существенно сократите время старта своего бизнеса и значительно быстрее привлечете клиентов.

А в следующий раз я расскажу, с каких маркетинговых материалов и действий Вам начинать, чтобы привлечь первых клиентов в практику.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму

Уровень конкуренции между юридическими компаниями на рынке очень высок. По этой причине важно знать, как привлечь клиентов в юридическую фирму, обеспечив тем самым стабильную прибыль.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму

Для успешного ведения бизнеса важно знать, как найти клиентов адвокату и юристу. Помогут в этом проверенные на практике многими компаниями рекомендации:

  • реклама – один из наиболее действенных методов во все времена, позволяющий сообщить о себе потенциальным клиентам. Их информировать можно с помощью объявлений в городе, прессе, других средствах массовой информации. Один из наиболее современных и эффективных видов рекламы – интернет;
  • участие в тематических конференциях – подобные мероприятия позволяют обменяться опытом, обрести новые полезные знакомства и расшить клиентскую базу;
  • широкий перечень услуг – хорошо, если в организации будут работать юристы, специализирующиеся на оказании разных категорий услуг;
  • специальные предложения – при заказе нескольких услуг можно предоставлять скидки, как и при повторном обращении клиента.

Зная, как найти клиентов юристу, можно в короткие временные сроки обеспечить большую клиентскую базу. Это позволит получать хороший доход. Вопросу увеличения числа клиентов необходимо уделять внимание постоянно, предпринимая для этого соответствующие меры. Например, отличных результатов можно достигнуть, практикуя систему удержания постоянных клиентов. Для этого используются разные способы их поощрения: скидки, специальные условия сотрудничества и так далее.

Нельзя забывать и про высокое качество обслуживания, которое для клиентов является принципиально важным вопросом при выборе юриста. Для этого специалисты должны иметь высокий уровень квалификации, быть настоящими профессионалами.

Увеличение заявок с сервисом get-in-line.ru

Преимущества и достоинства системы get-in-line.ru оценили многие владельцы бизнеса. Для юридической фирмы она будет полезной благодаря возможности организовать высококачественное обслуживание клиентов, удобную онлайн запись, сформировать базу клиентов и увеличить продажи. Эффективная программа для юриста автоматизация юридического отдела способствует активному развитию бизнеса.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму: 1 комментарий

Отличный сервис! Очень помог. Я тоже в свое время, когда начинал постоянно думал «Как привлечь клиентов юристу молодому и неопотному», теперь когда прошло время, думаю как распределить все заявки и клиентов, чтоб успеть проработать со всеми.

Как найти клиентов юристу

  • Как найти клиентов юристу
  • Как привлечь клиента на услуги
  • Как найти адвоката
  • — реклама;
  • — договоренности о совместных продажах;
  • — менеджер по продажам.

При выборе рекламного инструмента следует учитывать особенности вашей целевой аудитории. Например, если вы специализируетесь на регистрации фирм, лучше всего будет разместить объявление рядом с налоговой инспекцией и в бизнес-журнале.

Видео (кликните для воспроизведения).

Так как лучшая реклама для любой юридической фирмы – это хорошие отзывы ваших бывших клиентов, вам необходимо всегда выполнять работу на самом высоком уровне.

Как привлечь клиентов в юридическую фирму
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here